Projekt Knihovna jako brána do digitálního světa, realizovaný v letošním roce Knihovnickým institutem NK ČR za finanční podpory Nadace OSF, se zaměřuje na posílení digitálních kompetencí knihovníků a na upevnění vzdělávací a komunitní role knihoven. V rámci projektu proběhne v menších knihovnách v regionech napříč Českem 10 seminářů, informujících o základních službách z oblasti eGovernmentu (Identita občana, Portál občana, Datové schránky, eDoklady) a o možnostech využití nástrojů umělé inteligence (AI) v souvislosti s tímto tématem. Projekt zároveň rozvíjí a dále vzdělává lektorský tým, který vznikl a osvědčil se už při realizaci předchozích aktivit.2
AI jako pravá ruka knihovníka
Projekt si klade za cíl vybavit knihovníky znalostmi a nástroji pro orientaci v digitálním ekosystému státu a ukázat, jak lze v kontextu eGovernmentu využít dostupné nástroje AI, které mohou práci zjednodušit a zefektivnit. AI – konkrétně nástroje Google – se na seminářích představí jako efektivní pomocník při řešení konkrétních situací a problémů.
- Personalizovaná navigace životními situacemi: AI dokáže na základě oficiálních zdrojů vygenerovat srozumitelný postup „krok za krokem“ pro konkrétní problém, například jak online zjistit stav bodového hodnocení řidiče nebo jak postupovat při zapomenutí hesla k datové schránce.
- Srozumitelná komunikace: Složitý úřednický jazyk bývá pro řadu občanů bariérou. AI může pomoci převést složitý úřednický jazyk do jasnější a přirozenější podoby, například přiblížit princip Identity občana přirovnáním ke klasické občance a nabídnout vysvětlení v přehledné a strukturované podobě, tak aby se v něm každý snadno zorientoval.
- Informovanost a propagace: AI je neocenitelný parťák při tvorbě textů do obecních zpravodajů nebo příspěvků na sociální sítě. Dokáže rychle připravit lákavé pozvánky, letáky nebo plakáty na akce typu „Den s eGovernmentem“, které osloví jak mladší generaci, tak seniory.
Praktické nástroje a metodika
Připravené semináře obsahově staví na výstupech z projektu Knihovny.digital.3 Lektoři účastníkům představí užitečné zdroje k eGovernmentu, zejména ucelený informační rozcestník na webu koncepce.knihovna.cz/digitalni-gramotnost/.
Účastníci se také seznámí s volně dostupnými nástroji Google postavenými na AI modelu Gemini, dostanou tipy na psaní efektivních pokynů pro komunikaci s chatem Gemini, dozví se, jak vytvářet a využívat AI asistenty (roboti Gem) a NotebookLM. Maximální využití těchto nástrojů (i v neplacené verzi) dává knihovníkům možnost vytvořit si uživatelsky příjemné a personalizované pracovní prostředí a automatizovat tvorbu různorodých výstupů. Výsledkem je rychlejší orientace v tématu a práce s relevantními informacemi.
Budoucnost je v digitální otevřenosti
Projekt Knihovna jako brána do digitálního světa má ambici podpořit menší knihovny v úsilí stát se moderním informačním uzlem. Právě v regionech vzdálených od center se dnes rozhoduje o tom, jestli digitální transformace bude inkluzivní, a knihovny v tomto procesu hrají nezastupitelnou roli. Díky propojování lidského přístupu, znalosti místní komunity a otevřenosti moderním digitálním technologiím se stávají důvěryhodným a přívětivým místem, které mění digitální služby ze strašáka na užitečný nástroj šetřící čas i peníze.
Kamila Plisková je koordinátorkou digitálního vzdělávání v Městské knihovně v Praze | kamila.pliskova@mlp.cz
