Přizpůsobte si předvolby souhlasu s cookies

Soubory cookie používáme k efektivní navigaci a k provádění některých funkcí. Podrobné informace o všech souborech cookie naleznete pod jednotlivými kategoriemi souhlasů níže.

Soubory cookie, které jsou zařazeny do kategorie „Nezbytné“, jsou uloženy ve vašem prohlížeči, protože jsou nezbytné pro umožnění základních funkcí webu.... 

Vždy aktivní

Nezbytné soubory cookie jsou nutné k umožnění základních funkcí těchto stránek, jako je bezpečné přihlášení nebo nastavení preferencí souhlasu. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobní údaje.

Funkční soubory cookie pomáhají provádět určité funkce, jako je sdílení obsahu webových stránek na platformách sociálních médií, shromažďování zpětné vazby a další funkce třetích stran.

Analytické soubory cookie se používají k pochopení interakce návštěvníků s webovými stránkami. Tyto soubory cookie pomáhají poskytovat informace o metrikách, jako je počet návštěvníků, míra odskočení, zdroj návštěvnosti atd.

Výkonnostní soubory cookie se používají k pochopení a analýze klíčových výkonnostních ukazatelů webových stránek, které pomáhají poskytovat návštěvníkům lepší uživatelský zážitek.

Žádné soubory cookie k zobrazení.

Reklamní soubory cookie se používají k poskytování návštěvníkům přizpůsobených reklam na základě dříve navštívených stránek a k analýze účinnosti reklamních kampaní.

Žádné soubory cookie k zobrazení.

Ostatní soubory cookie jsou ty, které se teprve identifikují a zatím nebyly zařazeny do žádné kategorie.

Žádné soubory cookie k zobrazení.

Menu
Košík0

Košík

Článek

Digitální poradny v Městské knihovně v Praze

Digitální doba představuje pro méně zkušené uživatele a starší generace mnoho výzev. Pandemie COVID-19, která nás přinutila zůstat doma a přejít na online komunikaci, ukázala, jak snadno mohou být senioři zasaženi tzv. digitálním vyloučením. Mnozí se ocitli v situaci, kdy bez základních digitálních dovedností nemohli například udržovat kontakt s rodinou.

Foto: Karel Pazderka, Středočeská knihovna
Foto: Karel Pazderka, Středočeská knihovna

Digitální poradny jako nová služba knihovny

Městská knihovna v Praze (MKP) jistě není jediná knihovna, která se setkává se stále větší poptávkou seniorů a dalších skupin po pomoci s technologiemi. Je v DNA knihovnic a knihovníků pomoc poskytnout, živelně, s nadšením, i bez větší systematické přípravy. Změna přišla v roce 2023, kdy se MKP díky Sdružení knihoven ČR připojila k projektu Digitální odysea, který vzešel z iniciativy Nadace Vodafone. Získali jsme tak možnost absolvovat nejen školení v technických kompetencích, ale i kurzy vedoucí ke zvýšení lektorských dovedností. Výsledkem je nová služba s názvem Digitální poradna. Do konce roku 2023 ji nabízelo zájemcům osm poboček Městské knihovny v Praze, dnes (konec roku 2024) je to osmnáct, tedy skoro polovina.

Je důležité říct, že poradny nejsou expertní IT službou. Mnohem větší význam než samotné řešení technických pro- blémů má zpráva, kterou knihovny vysílají a která říká: „Nejste ve světě moderních technologií opuštění, knihovny jsou tu pro vás a nabízejí bezpečný prostor, milé slovo i dobrou radu.“

Další rozvoj služby

Další rozvoj služby umožňuje partnerství s Moudrou Sovičkou a Elpidou. Díky tomu se mohou kolegyně a kolegové neustále zlepšovat. Potkávají se také na podpůrných setkáních, kde sdílí své zkušenosti a společně řeší radosti i úskalí své práce. Velká pozornost při přípravě je kladena na specifika vzdělávání seniorů, kdy empatie a trpělivost jsou mnohdy důležitější než technické znalosti. Osvědčily se i náslechy méně zkušených knihovníků a knihovnic na poradnách vedených těmi zkušenějšími.

V síti MKP působí přes 20 knihovníků, kteří se systematicky vzdělávají, navzájem si vyměňují osvědčené metody a diskutují o problémech, na které při práci narážejí. Tři pobočky pak nabízejí i nadstavbové tematické semináře, kde se senioři dozví více o bezpečnosti v online prostředí, zjistí, k čemu jim může sloužit umělá inteligence, nebo se zdokonalí v používání virtuálních map, jízdních řádů či komunikačních aplikací.

Týden pro Digitální Česko a digitální služby státní správy

V roce 2023 i 2024 byly Digitální poradny součástí největší vzdělávací akce v oblasti digitalizace v České republice, Týdne pro Digitální Česko. Klíčovým tématem třetího ročníku byly digitální služby státní správy. Pečlivě jsme se na toto téma připravili a i ve spolupráci s partnery nabídli veřejnosti celkem 16 akcí právě s důrazem na služby eGovernmentu. Zájem projevilo přes 150 lidí. Projevený zájem ukázal, že knihovny mohou lidem efektivně pomoci nejen se základy digitálních kompetencí, ale také v tématech přesahových, ale svým dopadem na kvalitu života velmi významných. To je trend, kterého bychom se chtěli i nadále držet a nabídku témat dále rozšiřovat. Třeba o digitální služby samosprávy nebo knihoven samotných s důrazem na bezpečnost v digitálním prostředí


ANNA HLUŠIČKOVÁ je koordinátorkou digitální poradny v rámci Digitální odysey v Městské knihovně v Praze.

MARTIN PRASLIČKA má ve stejné knihovně na starosti digi tální gramotnost.

Reklama

Buďte v obraze

Výběr ze Čtenáře každých 14 dní do vaší e-mailové schránky.

Podcasty

Mladá generace knihovníků. Sledujte nejnovější podcasty Mladého SKIPu.

K nahlédnutí

Nové knihovny: podívejte se na fotogalerie.