Knihovny.digital: eGovernment jako další kapitola v digitálním příběhu knihoven

Proč se tématu eGovernment v knihovnách věnovat?

Strategická priorita a společenský kontext: Téma reaguje na aktuální výzvy a probíhající digitální transformaci v souladu s prioritami Koncepce rozvoje knihoven¹ a Evropské digitální dekády² (cíle do roku 2030). Cílem je, aby knihovny byly vnímány jako relevantní instituce podporující rozvoj společnosti.

Digitální vyloučení: V České republice celkově zhruba 40 % populace nemá dostatečné digitální dovednosti. Digitálně vyloučeno³ je podle odhadu 1,5 milionu dospělých a dalších 1,4 milionu je digitálně ohroženo kvůli omezeným dovednostem v této oblasti. Knihovny přirozeně plní roli nízkoprahových, důvěryhodných veřejných institucí, které pomáhají překonávat digitální propast a odstraňovat nerovnosti.

Role knihoven: Knihovní zákon⁴ ukládá knihovnám zprostředkovávat informace ze státní správy a samosprávy. V digitální éře to znamená navigovat uživatele v digitálních službách státu.

Aktivity a nástroje

V rámci projektu Knihovny.digital se za finanční podpory Nadace OSF a Ministerstva kultury ČR (VISK 1) podařilo zrealizovat celkem 22 seminářů ve všech regionech. Zároveň vznikla webová stránka Knihovny.digital⁵, kde je možné najít řadu informací a komunikační balíček. Co je volně dostupné k využití?

1. Značka a logo: název projektu Knihovny.digital je zároveň značkou, pro kterou bylo vytvořeno logo. Značku i logo mohou knihovny volně použít k propagaci vlastních i celostátních akcí a aktivit zaměřených na digitální služby a kompetence.
2. Seznam lektorů: chcete proškolit své zaměstnance nebo uspořádat seminář pro veřejnost? Na stránce Lektoři – Koncepce.knihovna.cz najdete medailony lektorů včetně školených témat a kontaktů.
3. Prezentace k semináři: kompletní obsah prezentace Digitální služby státu v knihovnách včetně řady odkazů a praktických tipů, jak agendu eGovernmentu implementovat do knihovní praxe.
4. Odpovědi na nejčastější otázky: odpovědi na dotazy účastníků seminářů od tématu eGovernment pro knihovny přes bezpečnost digitálních služeb až po odkazy na další vzdělávací a informační materiály.
5. Modelové persony: pro knihovny jako průvodkyně digitálními službami státu je klíčové, aby rozuměly svým uživatelům i zaměstnancům a jejich potřebám. K tomu byly vytvořeny v rámci projektu modelové externí a interní persony (profily typických uživatelů a zaměstnanců). Příkladem je persona paní Boženy, 65leté důchodkyně z vesnice, se kterou je možné si popovídat o jejích potřebách díky AI chatbotu⁶.
6. Plakáty Knihovny.digital: na projektovém webu jsou ke stažení tematické plakáty k tisku s obecnou informací o digitálních službách knihoven a digitálních službách státu a také tematické plakáty, které slouží jako šablony k doplnění vlastních informací nebo akcí.
7. Knihovnický kvíz: projekt, díky kterému vychází speciální edice tří knihovnických kvízů⁷ s tematikou digitální gramotnosti a digitálních služeb. Jedná se o zábavnou hru (pro knihovny zdarma) – hraje se v týmech po 2–5 hráčích, má 60 všeobecných otázek rozdělených do tematických kol a trvá 90–120 minut (o knihovnickém kvízu ve Vavřinci viz také Čtenář, roč. 77 (2025), č. 5, s. 63, pozn. red.).

Digitální gramotnost: téma, které zůstává

S koncem dvouletého tematického cyklu se pozornost zaměří na novou oblast, ale digitální gramotnost zůstane v knihovnách i nadále v centru zájmu jako dlouhodobá priorita a klíč k relevantní budoucnosti.

Knihovny by se měly aktivně přihlásit k roli průvodců digitálním světem. Je žádoucí, aby knihovníci zůstali pro své návštěvníky a uživatele oporou a uměli je nasměrovat k relevantním zdrojům. Cílem není jen nemít strach z digitálních technologií, ale dosáhnout stavu, kdy knihovník řekne: „Vím o čem mluvíte a umím vám říct/ukázat, jak to funguje. A pokud se mě zeptáte, tak vím, co odpovědět. Ještě vám k tomu umím nabídnout něco dalšího – odkaz na veřejně dostupný kurz, službu, informační zdroj…“

Projekt Knihovny.digital vnesl do knihoven téma eGovernmentu. Nyní je naší společnou výzvou ve vzdělávání i v komunikaci pokračovat a digitální služby státu postupně zavádět do praxe. Je to další z cest, jak posílit digitální gramotnost – klíčový prvek, který tvoří základ pro otevřenou, informovanou a skutečně moderní knihovnu pro 21. století!

Poznámky:

1. MINISTERSTVO KULTURY ČR. Koncepce rozvoje knihoven v České republice na léta 2021–2027 s výhledem do roku 2030. Online. Praha: Ministerstvo kultury ČR, 2021. Dostupné z: ipk.nkp.cz/docs/koncepce-rozvoje-knihoven-2021-2027. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
2. EVROPSKÁ KOMISE. Digitální dekáda Evropy: digitální cíle do roku 2030. Online. Evropská komise. Dostupné z: digital-strategy. ec.europa.eu/en/policies/europes-digital-decade. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
3. ČESKO.DIGITAL. Digitální inkluze. Online. Dostupné z: cesko.digital/projekty/digitalni-inkluze/home. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
4. ČESKO. Zákon č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). Online. 2001. Dostupné z: ipk.nkp.cz/legislativa/01_LegPod/knihovni-zakon-257-2001-sb.-a-navazne-provadeci-prepisy/Zakon257.htm. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
5. MĚSTSKÁ KNIHOVNA V PRAZE. Knihovny.digital. Online. Praha: Městská knihovna v Praze. Dostupné z: koncepce.knihovna.cz/ knihovny-digital. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
6. KNIHOVNA AV ČR. Božena persona. Online. Na platformě ChatGPT. Praha: Knihovna AV ČR. Dostupné z: chatgpt.com/g/g-67c5885abb5081918e1102948af48703-bozena-persona. [cit. 2025-09-29]. ↩︎
7. HASILOVÁ, Lucie. Knihovnický kvíz: Knihovnické kvízy jsou zábava i do vaší knihovny. Online. Vodňany: Lucie Hasilová. Dostupné z: knihovnickykviz.cz. [cit. 2025-09-29]. ↩︎

KAMILA PLISKOVÁ působí jako koordinátorka digitálního vzdělávání v Městské knihovně v Praze.