Napadají vás nebo vaše čtenáře roztodivné otázky, na které neznáte odpovědi? Nevíte, na koho se máte s dotazem obrátit? Právě tyto situace se v roce 2002 staly impulsem k úvahám o vzniku centrální „dotazovací služby“, z níž se po dvou letech zrodila virtuální referenční služba Ptejte se knihovny (www.ptejteseknihovny.cz). Od začátku měla za cíl pomáhat veřejnosti při hledání informací a zdrojů. V roce 2024 oslavila už 20 let „ve službě“ veřejnosti.